AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lifebalance Frankfurt – Institut für Berührung und Begegnung

Inhaberin: Türkan Möller

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Seminaren, Workshops, Tagesretreats, Festivals, Jahrestrainings und Ausbildungen (nachfolgend insgesamt „Veranstaltungen“) sowie für die Inanspruchnahme von Einzelsitzungen und Coachings (nachfolgend „Coachings“), die zwischen Türkan Möller, Lifebalance Frankfurt – Institut für Berührung und Begegnung (nachfolgend „Veranstalterin“) und dem Teilnehmer bzw. Klienten (nachfolgend „Teilnehmer“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss & Buchungsablauf

(1) Die Darstellung der Veranstaltungen und Coachings auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage dar.

(2) Die Anmeldung durch den Teilnehmer (per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Messenger-Dienst) stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Anmeldebestätigung (in der Regel per E-Mail) durch die Veranstalterin zustande. Die Einbeziehung dieser AGB erfolgt durch den entsprechenden Hinweis und Verlinkung im Rahmen der Anmeldekommunikation bzw. auf der Website.

(4) Die Veranstalterin behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn dies dem Schutz des Gruppenprozesses oder der Sicherheit der übrigen Teilnehmer dient.

§ 3 Zahlungsbedingungen

(1) Mit Erhalt der Anmeldebestätigung und Rechnungsstellung ist die Teilnahmegebühr bzw. das Coaching-Honorar innerhalb der in der Bestätigung angegebenen Frist (spätestens vor Beginn der Veranstaltung bzw. des Coachings) per Banküberweisung fällig.

(2) Erst mit fristgerechtem Zahlungseingang besteht ein fester Anspruch auf den reservierten Platz. Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich die Veranstalterin vor, den Platz anderweitig zu vergeben. Die Zahlungspflicht des Teilnehmers bleibt hiervon unberührt, sofern die Stornierungsbedingungen (§ 5 und § 6) greifen.

§ 4 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

A. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (Einzel-Coachings & Einzelsessions)

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Türkan Möller, Lifebalance Frankfurt, E-Mail: info@lifebalance-frankfurt.de, Mobil: +49 (0) 178 97 12 732) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

B. Kein Widerrufsrecht bei terminierten Veranstaltungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft die Buchung von terminlich gebundenen Seminaren, Tagesretreats, Festivals und Gruppen-Workshops. Für diese gelten die nachfolgenden Stornierungsbedingungen.

§ 5 Stornierungsbedingungen & Rücktritt bei Veranstaltungen

(1) Eine Stornierung durch den Teilnehmer muss schriftlich (per E-Mail ausreichend) erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der Veranstalterin.

(2) Bei einer Stornierung von Veranstaltungen durch den Teilnehmer fallen folgende Stornogebühren an:

Bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Kostenfreie Stornierung möglich. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet (auf Wunsch des Teilnehmers kann eine Gutschrift für spätere Angebote ausgestellt werden).
Ab 6 Wochen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 30 % der Teilnahmegebühr.
Ab 4 Wochen bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr.
Ab 2 Wochen bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 80 % der Teilnahmegebühr.
Ab 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % der Teilnahmegebühr.

(3) Diese Regelungen gelten unabhängig davon, ob die Zahlung zum Zeitpunkt der Stornierung bereits erfolgt ist. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass der Veranstalterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Ersatzteilnehmer: Der Teilnehmer kann eine geeignete Ersatzperson benennen. Voraussetzung hierfür ist ein vorheriges persönliches Vorgespräch (telefonisch oder online) mit der Veranstalterin zur Prüfung der Eignung für den Gruppenrahmen. Stimmt die Veranstalterin der Ersatzperson zu, entfällt die Stornogebühr (es kann lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 30 € erhoben werden).

(5) Kulanzregelung bei kurzfristigen Absagen / Buchungen: Sollte der Teilnehmer kurzfristig vor Veranstaltungsbeginn verhindert sein oder kurzfristig gebucht haben und nicht teilnehmen können, liegt es im Ermessen der Veranstalterin, dem Teilnehmer aus reiner Kulanz anstelle einer Einbehaltung der Stornogebühr eine Gutschrift auszustellen. Diese Gutschrift kann für eine spätere Veranstaltung oder ein Coaching der Veranstalterin innerhalb einer vereinbarten Frist eingelöst werden. Ein rechtlicher Anspruch des Teilnehmers auf diese Kulanzregelung besteht nicht.

§ 6 Absage, Verschiebung & Ausfall von Coachings (Einzelsessions)

(1) Vereinbarte Termine für Einzelsessions/Coachings sind verbindlich, da die Zeit exklusiv reserviert wird.

(2) Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei Absagen zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

(4) Bei Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) fällig. Dem Klienten bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens gestattet.

(5) Bei verspätetem Erscheinen des Klienten verkürzt sich die Coaching-Zeit entsprechend, ohne dass Anspruch auf eine Reduzierung des Honorars besteht.

(6) Kulanzgutschrift: Bei kurzfristigen Absagen von Coachings kann die Veranstalterin dem Klienten aus Kulanz anbieten, den bereits gezahlten Betrag als Gutschrift auf einen Ausweichtermin anzurechnen. Ein Rechtsanspruch auf eine Kulanzgutschrift besteht nicht.

§ 7 Verspätung bei Gruppenveranstaltungen

Ein pünktlicher Beginn ist für den geschützten Gruppenraum unerlässlich. Bei Tagesretreats, Workshops und Seminaren ist ein Einlass nach Ablauf von 15 Minuten nach dem offiziellen Beginn nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt die Teilnahme als nicht wahrgenommen; ein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift besteht nicht.

§ 8 Absage oder Änderung durch die Veranstalterin

(1) Die Veranstalterin ist berechtigt, Veranstaltungen oder Einzeltermine aus wichtigem Grund abzusagen (z. B. wegen Erkrankung der Veranstalterin/Dozentin, höherer Gewalt oder bei Nichterreichen der jeweiligen Mindestteilnehmerzahl).

(2) Im Falle einer Absage durch die Veranstalterin werden bereits bezahlte Gebühren unverzüglich und vollständig zurückerstattet (oder auf Wunsch auf einen Ausweichtermin angerechnet).

(3) Weitergehende Ansprüche (insbesondere die Erstattung von Anreise-, Übernachtungs- oder Ausfallkosten) sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Veranstalterin.

§ 9 Vorzeitiger Abbruch durch den Teilnehmer

Tritt ein Teilnehmer während einer laufenden Veranstaltung oder einer laufenden Coaching-Session eigenständig zurück oder bricht die Teilnahme ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift.

§ 10 Eigenverantwortung & Gesundheitshinweise

(1) Keine Heilbehandlung: Die angebotenen Veranstaltungen und Coachings (einschließlich traumasensiblem Tantra, Körperarbeit und Coaching) stellen keine medizinische, heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Sie dienen ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterfahrung und Prävention.

(2) Selbstverantwortung: Jeder Teilnehmer trägt die volle Eigenverantwortung für sein körperliches, seelisches und geistiges Wohlbefinden während und nach der Teilnahme. Die Teilnehmer verpflichten sich, die Veranstalterin vorab über bestehende körperliche oder psychische Einschränkungen sowie über die Einnahme von Psychopharmaka zu informieren.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) Die Veranstalterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Veranstalterin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet die Veranstalterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Veranstalterin nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt.

§ 12 Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle im Rahmen von Veranstaltungen und Coachings überlassenen Unterlagen, Skripte, Konzepte und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Veranstalterin untersagt.